Se sei un/una titolare di un centro estetico, leggi con attenzione!
Ti piacerebbe:
Se hai risposto di SÌ, ad almeno una di queste domande, allora questo messaggio è proprio rivolto a te.
Il libro Vendere in Estetica ha permesso a migliaia di tue colleghe in tutta Italia (dalla grande città alla piccola provincia) di raggiungere uno o più di questi risultati.
Se sei qui vuol dire che vuoi far parte di questo Club, perché a differenza di quanto puoi pensare il settore dell’estetica è un settore ricco!
Un settore che non conosce crisi!
Parliamo di un mercato che permette - a chi ha le capacità imprenditoriali giuste - di realizzare incassi davvero da capogiro.
I dati ISTAT parlano chiaro. In Italia ci sono poco meno di 35.000 centri estetici e nel complesso il settore genera un fatturato di 6,2 MILIARDI di euro…
Perché sono sicuro che se adesso vai a dare una sbirciatina al cassetto del tuo centro potresti restare perplessa, chiedendoti dov’è la tua fetta di questa enorme torta.
Te lo spiego subito:
il motivo per cui il cassetto del tuo centro ed il tuo conto corrente non sono gonfi di soldi come vorresti e tu fai spesso fatica a pagare le ricevute bancarie del mese o ti devi sempre fare i conti al centesimo ogni volta che esci a fare shopping, è solo uno.
E non è la “crisi”.
Non è che le persone non spendono e non hanno soldi.
E non è nemmeno colpa del fatto che il tuo paese o la tua zona sono “particolari”.
Il motivo fondamentale è che:
E pensa che queste sono solo alcune delle cose che rischiano di trasformare il lavoro dei tuoi sogni, in un vero incubo.
L’estetica è un settore fantastico in cui lavorare.
Ti permette di creare bellezza, di stare a contatto con le persone, migliorare la loro vita e il loro benessere.
Può darti enormi soddisfazioni personali, professionali ed economiche.
Tuttavia...
Il tuo centro potrebbe trasformarsi in una fonte di stress, fatta di conti da pagare, di collaboratori che non ti aiutano, di scadenze da rispettare e di frustrazioni perché non ricevi abbastanza rispetto a quello che dai ai tuoi collaboratori e alla tua attività.
Spesso ti ritrovi sola contro tutto e tutti ed è dura, ti capisco.
Adesso però ascoltami.
Sei nel posto giusto, perché ti mostrerò la via più rapida per iniziare ad avere le soddisfazioni personali ed economiche che meriti.
In questi anni ho aiutato MIGLIAIA di allieve che erano nella tua stessa situazione e adesso stanno ottenendo finalmente i risultati che meritano:
Questo per dirti che se lo vuoi davvero, non c’è nulla che ti impedirà di unirti rapidamente al club di quelle che hanno il “cassetto del centro pieno e più ore libere per sé stesse”.
Sono sicuro che sei una Professionista con la “P” maiuscola perché:
Ma soprattutto sono certo che sei dedita al 100% alla tua attività, anche 12 - 13 ore al giorno e che ti spendi al massimo delle tue energie per stare dietro al lavoro ma anche a tutte le altre incombenze (banca, fornitori, commercialista, etc).
Ma allora mi chiedo: com’è possibile che nonostante sei così precisa, attenta e professionale non guadagni ancora quanto meriteresti per i tuo impegno?
Perché non incassi abbastanza da avere la collezione completa di borse Chanel e Louboutin che hai sempre sognato?
“Marco ti prego basta, non continuare a girare il coltello nella piaga!”
Se invece vuoi prosperare, devi acquisire nuove competenze ed abilità. Devi trasformarti da “estetista” ad IMPRENDITRICE dell’estetica!
Ed io posso aiutarti in questo cammino...
ma perché dovresti scegliermi come guida in questo cammino?
Se ancora non mi conosci, mi presento.
Sono Marco Postiglione e da quasi 20 anni mi occupo di formazione in ambito vendita e marketing esclusivamente per il settore dell’estetica.
Durante la mia carriera ho formato personalmente oltre 10.000 estetiste.
Le mie aule nel corso degli anni si sono riempite sempre di più...
...arrivando nel 2019 a riempire il Palazzo dei Congressi di Rimini con oltre 1.000 estetiste.
Come ho fatto a raggiungere questi numeri incredibili?
La mia storia parte da lontano.
Già da piccolo ciò che più mi affascinava era scoprire e studiare come le cose funzionano.
Ero appassionato di letteratura, storia e filosofia, materie che mi hanno spinto a diventare un “ricercatore” curioso…
Quasi nel vero senso della parola.
Dopo il liceo, infatti, mi sono iscritto alla Facoltà di Lettere Classiche, con indirizzo archeologico.
Il mio obiettivo, però, non era solo diventare un “classico” Indiana Jones, ma quello di riuscire a trasmettere la mia passione e le mie competenze agli altri, come insegnante e formatore.
Ho iniziato a frequentare corsi dedicati alla formazione, alla consulenza aziendale e alla vendita.
A 20 anni ho fondato la mia prima società di formazione, in cui ho affinato i principi di consulenza aziendale e dell’organizzazione di impresa.
A 22 ero pronto per specializzarmi in un settore specifico e l’occasione è arrivata con un progetto di formazione per un franchising di centri di dimagrimento.
In soli 4 incontri, 8 centri su 10 che avevano partecipato erano in vetta alle classifiche di fatturato di tutta Italia.
Da quel momento ho continuato ad approfondire e studiare, specializzandomi nella consulenza e formazione per il settore dell’estetica.
E proprio durante uno dei miei corsi ho conosciuto mia moglie Cristina, titolare di un centro estetico.
Insieme a lei mi sono rimesso in gioco.
Ho capito infatti che mi mancava un passo fondamentale.
Per comprendere pienamente tutti i problemi di un centro estetico, dovevo viverli di persona.
Sporcarmi le mani e affrontare tutti i giorni le stesse difficoltà che vivevano le titolari sedute ai miei corsi.
Dal lavoro in cabina alla gestione dell’agenda, dal rapporto con i collaboratori a quello con le banche!
La pratica nel centro estetico, lo ammetto mi ha messo alla prova… e tu sai di cosa sto parlando!
Ho vissuto gli stessi problemi che stai affrontando anche tu.
Ma questo mi fatto capire quali sono gli errori “fatali” di gestione di un centro estetico.
Grazie alle competenze tecniche di mia moglie Cristina e alle mie strategie di marketing abbiamo studiato le soluzioni migliori e creato un vero e proprio “metodo di lavoro”, il cuore del Metodo BIUTOP.
E, come ho sempre desiderato, ho cercato di condividerle da subito con titolari e professioniste dell’estetica questi strumenti e strategie, attraverso i corsi di formazione BIUTOP.
I corsi hanno riscosso un interesse crescente, grazie ai risultati concreti delle allieve.
E, anno dopo anno, siamo passati da 20 a 1.000 presenze.
Creare BIUTOP è stata la mia più grande scommessa imprenditoriale.
Arrivare a questi risultati non è stato semplice, ma mi ha portato verso nuove sfide, per rivoluzionare il mondo dell’estetica, così come lo conosci anche tu.
Tuttavia, come ti dicevo, la mia carriera è iniziata proprio all’interno di un centro estetico.
Proprio per questo, forti dell'esperienza nella gestione diretta di centri e di consulenti specializzati con migliaia di casi studio, insieme a mia moglie Cristina, ho lanciato a fine 2018, il primo franchising in estetica dedicato all’antiage.
Sto parlando della rete di centri antiage senza bisturi Marco Post.
Marco Post: la prima rete di centri antiage senza bisturi
Ora però voglio farti una domanda:
Ti sei mai chiesta “come mai” i vari guru, consulenti e formatori espertissimi del settore non si dedicano in prima persona ad applicare ciò che insegnano?
Se sono così “bravi” nel marketing e nella gestione, come mai non si sono mai messi in gioco direttamente?
Se ci pensi è proprio un controsenso.
Se i loro metodi infallibili funzionano davvero, perché loro non sono i primi a metterli in pratica per trarre profitto con attività vere?
Sulla base di questa riflessione, mi sono deciso a lanciare Marco Post proprio per applicare il mio metodo sul campo.
Oltre ad essere un formatore sono anche un imprenditore dell’estetica ed ho messo tutta la mia esperienza nella creazione della mia rete di centri ad alta specializzazione, di cui alcuni sono a gestione diretta e altri in franchising.
Questa iniziativa ha dato la possibilità alle nostre allieve più avanzate di avere “chiavi in mano” il top del nostro metodo ed il successo è stato immediato, tanto che ad oggi Marco Post conta oltre 80 punti attivi tra Italia e Svizzera.
Questa parentesi su Marco Post mi serve solo per farti capire davvero che io non sono come tutti gli altri.
Sono un formatore, ma soprattutto un imprenditore come te.
Che ha messo in pratica tutte le strategie che insegno alle mie allieve, ottenendo risultati concreti da imprenditore del settore.
Un percorso imprenditoriale che è anche diventato un caso studio sulle maggiori testate italiane.
Possiamo dire che faccio da test, nel senso che prima di proporre qualcosa lo testo nelle mie attività per essere sicuro che funzioni al 100%.
Ho racchiuso la mia esperienza e le mie competenze nel libro “Vendere in Estetica” e lo trasmetto nei miei programmi di formazione.
Nel Metodo BIUTOP e nel libro “Vendere in Estetica” troverai strategie valide, da applicare subito nel tuo centro, ovunque tu sia, qualunque sia la tua esperienza e qualunque sia la tua estrazione.
Imparerai finalmente come far prosperare la tua attività fino a diventare il centro più riconosciuto e in vista della tua città o del tuo quartiere (anche se le “abusive” o le tue ex-dipendenti fanno di tutto per rubarti le clienti migliori)
Ti piacerebbe avere un'anteprima di ciò che imparerai leggendo il libro?
Uno dei punti chiave - che ti aiuterò a risolvere in maniera definitiva - è eliminare definitivamente “I sette problemi fondamentali che stanno frenando la crescita del tuo centro estetico”.
Quali sono di preciso questi sette problemi? Te li elenco qui sotto...
Scommetto che ti capita spesso di stare rinchiusa nel tuo centro estetico anche 12-15 ore al giorno, per lavorare senza un attimo di tregua, trascurando famiglia e vita personale, vero?
Se sei chiusa tutto il giorno in cabina, non potrai dedicarti alle attività di gestione che hanno l’impatto economico maggiore, e sarà impossibile incrementare i tuoi incassi.
Come pensi di prendere la tua parte di quei 6.2 miliardi di euro, se passi la tua giornata a fare cerette?
La dura verità è che in ogni città, in ogni paesino, ci sono centri che incassano tantissimo ed altri che rischiano di fallire da un giorno all’altro. Sai cosa fa la differenza?
Avere una gestione imprenditoriale corretta!
Che cosa significa?
Se sei la titolare, ma ti dedichi ancora troppo ai trattamenti, non puoi avere il controllo di quello che succede nel tuo centro.
Devi assumere il tuo ruolo di IMPRENDITRICE, uscire dalla cabina e ritagliarti ogni giorno il tempo necessario per avere il controllo diretto su tutti gli aspetti fondamentali per il successo della tua attività.
Adesso - soprattutto se sei un piccolo centro - non dico che devi smettere di lavorare in cabina di punto in bianco, ci mancherebbe.
Però, è di vitale importanza che tu capisca subito che non puoi ignorare l’aspetto manageriale della tua attività, perchè è quello che farà la differenza ai fini del tuo successo futuro.
Sarà una trasformazione che richiederà tempo, ma è la prima mossa vincente da fare subito, se vuoi trasformare la tua attività in un centro estetico top.
Dopo aver visitato oltre 1000 centri in questi anni, so bene che si alternano nella tua agenda periodi di grandissima affluenza, durante i quali non si ha nemmeno il tempo di respirare (di solito a cavallo delle festività principali o quando inizia il periodo estivo) e poi lunghi periodi di “vacche magrissime”.
Pochi appuntamenti sporadici, per giunta di scarsa qualità, in cui fai soprattutto manicure, cerette e poco altro.
Ti suona familiare questa situazione?
Se la risposta è SÌ, pessimo segnale! Vuol dire che, al momento, non hai il controllo del marketing della tua attività e vivi alla giornata, in base a “quello che ti capita”.
Ti sembra una buona strategia?
La soluzione è capire come generare un flusso costante di clienti, che affolli il tuo centro durante TUTTO l’anno, imparare a coltivare il tuo rapporto con loro e spronarle a tornare con maggiore frequenza.
Come si ottengono questi risultati?
Ho elaborato strategie ben precise che ti permetteranno di attirare nel tuo centro clienti in maniera costante, come api sul miele, fidelizzando quelle che hai già.
È innegabile che il successo di un centro dipenda tantissimo dalla presenza di uno Staff preparato, affiatato, motivato e che sappia lavorare bene sia a livello tecnico ma anche sul piano della vendita.
Senza una squadra che ti segue, non andrai mai molto lontano.
Se ti capita di beccare le tue dipendenti con il cellulare in mano a chattare con le amiche, noti che non sono attente con le clienti e, soprattutto, non sembrano essere capaci di promuovere i tuoi servizi migliori, forse è il caso di mettere un bel punto.
Il tuo successo passa proprio dalla selezione di una nuova squadra di collaboratrici TOP.
Tatto, empatia, cortesia e preparazione sono la base per tutte le attività a contatto col pubblico.
Adesso quindi diamo per scontato che le tue dipendenti sono tecnicamente preparate, gentili ed impeccabili per quanto riguarda trucco e parrucco.
Come mai nonostante uno staff preparato e curato gli affari non decollano?
La risposta è che manca la formazione sul piano della vendita!
In questo caso, da brava titolare, sei tu che, dopo aver selezionato ogni membro, hai il compito di formarle per trasformarle nelle tue estetiste-venditrici killer.
Una collaboratrice preparatissima tecnicamente, ma inefficace sul lato vendita, non sarà mai produttiva per il tuo centro quanto una dipe “sufficiente” nel mestiere, ma brillante nel proporre alle clienti i tuoi trattamenti migliori.
Ricorda che devi essere prima tu la venditrice n.1 del tuo centro: solo così sarai in grado di trasferire le tue idee e le tue strategie ad ogni membro del tuo staff.
Un altro problema diffuso riguardo lo staff è che hai un turnover troppo elevato.
Se ogni 2 mesi qualche dipendente va via, l’effetto boomerang che ottieni è enorme.
Hai una risorsa in meno e sei costretta continuamente a star dietro all’inserimento e la formazione di nuove risorse, sprecando così energie e tempo.
Altra conseguenza da non sottovalutare, poi, è che le clienti si ritrovano sempre estetiste alle prime armi e che non sono ancora esperte di vendita.
Tutto questo danneggia enormemente il tuo business.
Cosa fare?
Impara a selezionare e valorizzare le collaboratrici migliori.
Se fornisci al tuo staff indicazioni precise e sai come motivarle e premiarle con degli incentivi, le farai sentire parte dell’azienda.
Una collaboratrice che si sente gratificata lavora meglio e, soprattutto, non ha nessun motivo per andare via, ma anzi diventa una tua fedele alleata nella scalata verso il successo.
Prendi in mano la tua lista clienti.
Non importa se hai un software gestionale, un foglio excel o una semplicissima agenda cartacea.
Se non sei alle primissime armi, è probabile che in quella lista ci saranno almeno 500 nomi.
500 sono un numero di contatti interessante su cui lavorare (in realtà potrebbero essere molti di più), eppure il tuo centro produce poco in termini di fatturato… qualcosa non torna!
Il problema infatti non è solo il “numero” totale dei clienti, ma il “tipo” di clientela che stai attraendo.
Se il 90% delle persone che entrano nel tuo centro acquista solo servizi base, arrivare al successo a colpi di cera, baffetti e manicure sarà davvero dura.
Di sicuro non è così che puoi lottare per raccogliere la tua fetta di quei 6,2 miliardi di euro che vengono spesi ogni anno in estetica.
Se vuoi avere successo, devi iniziare a puntare su servizi a marginalità più alta per te, come trattamenti completi viso o corpo oppure programmi dimagranti specifici.
È qui che le abilità di venditrici fanno la differenza ed io spiego nel mio libro proprio come fare a proporre con successo i tuoi servizi migliori.
Una volta che avrai appreso le tecniche di marketing e vendita per proporre con successo i tuoi trattamenti migliori, noterai un’impennata dei tuoi incassi che potrebbe lasciarti sbalordita.
Il nostro gruppo facebook è pieno di testimonianze di colleghe soddisfatte che applicando solo questa parte del mio metodo, hanno moltiplicato i fatturati dal 40% al 300% anche in un solo mese.
Ad esempio:
Cosa diresti se potessi incrementare i tuoi incassi del 40%, nel giro di 1 solo mese, SENZA acquistare nuovi macchinari, SENZA fare nuovi investimenti e SENZA aumentare il tuo staff?
Non è fantascienza e trovi tutte le indicazioni nel capitolo dedicato.
Sono sicuro che hai provato già tutte le strategie classiche di promozione che usano tutti.
Risultati concreti? Scommetto su qualcosa tra il poco e il nulla…
Non sei tu che hai sbagliato ma semplicemente hai usato i metodi errati.
Come si fa ad intercettare quella fetta di clienti alto-spendenti che potrebbe essere interessata ai tuoi trattamenti migliori?
L’unico modo per attirare nuovi clienti (e di qualità) è avere una chiara strategia di marketing, che metta in risalto la tua specializzazione.
Non devi smettere di offrire servizi base dalla sera alla mattina, però devi individuare una specifica nicchia di mercato per la quale vuoi diventare un riferimento.
Ogni tuo sforzo dovrà essere finalizzato a diventare il Centro estetico NUMERO 1 per uno specifico tipo di trattamento.
In alcuni casi potrebbe funzionare così bene che potresti essere costretta ad eliminare i servizi base che ti fanno perdere troppo tempo e che rendono poco.
C’è chi lo ha già fatto, guarda qui:
Stefania ha fatto le sue valutazioni, ha avuto coraggio ed alla fine ha deciso di RIFIUTARE tutte le nuove clienti che volevano servizi base (come il gel) per focalizzarsi solo sulla sua nuova specializzazione.
Sembra una scelta da pazzi e invece non lo è.
Faceva tutto parte della sua strategia e, come vedi, dopo 10 mesi ha raccolto i frutti della sua scelta!
Non te ne faccio una colpa ma sono sicuro che una consistente parte dei tuoi soldi, al momento, è stipata sugli scaffali del magazzino come prodotti invenduti… ho indovinato?
La cosmetica è una parte consistente del giro d’affari del settore bellezza, ma, se vuoi sfruttare anche questo canale, devi imparare a proporre i tuoi prodotti come un completamento ai trattamenti che offri nel tuo centro.
In questo modo, le clienti vengono educate a continuare a seguire i tuoi protocolli anche a casa, utilizzando proprio i prodotti che tu gli fornirai a fine seduta.
È davvero improbabile che una cliente, dopo un massaggio viso, ti dica spontaneamente:
“Sai, stavo pensando… Perchè non mi dai anche quella bella crema viso da 70 euro, che sta lì sullo scaffale a prendere polvere?”.
La chiave per vendere i prodotti domiciliari consiste nel far capire al cliente che quel prodotto servirà ad ottimizzare e valorizzare il suo investimento appena fatto.
Non si tratta di avere il budget necessario o meno.
Anche chi ha la capacità economica di spendere cifre importanti non comprerà mai la tua crema costosa solo perchè “se lo può permettere”.
Devi imparare a giustificare l’acquisto agli occhi del cliente, spiegando bene le caratteristiche e, soprattutto, i benefici che avrà grazie a quel prodotto!
Infine, andiamo al problema n.7, che in realtà è, a mio avviso, il dramma principale di ogni titolare.
Chi si mette a fare impresa è mosso da una vera passione di fondo, ma il lavoro e la fatica devono essere giustificati da un guadagno e delle soddisfazioni adeguate, giusto?
Se oggi hai uno staff che non ti segue, delle clienti che spendono troppo poco e non riesci a dedicarti come vorresti alla gestione, perché ancora lavori 10-12h al giorno in cabina, come pensi di fermare questa ruota?
La verità è che se non fai qualcosa, potresti non uscirne affatto.
Pensa che ogni anno in Italia oltre 3.000 centri abbassano la serranda per non riaprirla mai più e il 65% delle nuove aperture non supera i 5 anni di attività.
Non voglio essere troppo duro, ma devo essere realista.
La mia missione è “risvegliarti” da questo torpore ed offrirti delle soluzioni.
La cosa peggiore per me è vedere persone valide che corrono tutto il giorno, ma poi non avanzano di 1 metro.
Ad una certa energie e soldi finiscono e ti ritrovi ad appendere un bel cartello: “Cedesi” fuori al tuo centro.
Sei riuscita ad andare avanti finora da sola e per questo hai tutta la mia stima ma non solo.
Se la risposta è sì continua a leggere perché in Vendere in Estetica troverai un manuale passo-passo che ti insegnerà a risolvere tutti questi problema una volta per tutte.
Porterai il tuo centro ad un livello completamente diverso.
“I sette problemi” di cui ti ho accennato sono solo il PRIMO capitolo.
Oltre a quello, nelle oltre 400 pagine del libro imparerai:
Dipende dal libro...
Guarda cosa hanno da dirti le colleghe che hanno già letto Vendere in Estetica:
Con tutte queste testimonianze entusiaste non è un caso se siamo arrivati alla quarta edizione dopo oltre 15.600 copie vendute - record assoluto nel settore.
Adesso dopo tutto quello che ti ho detto ti starai chiedendo:
“Ok Marco, il tuo discorso fila ed ho capito che “Vendere in Estetica” è quello che mi serve davvero adesso… ma allora quanto vale un libro che è quasi un manuale completo?”
Beh, amica mia, se calcoliamo che all’interno di “Vendere in Estetica” trovi le fondamenta di tutto ciò che insegno da anni in maniera ordinata, divisa per capitoli e pronto all’uso…
...il suo valore commerciale reale potrebbe essere tranquillamente qualcosa intorno ai 270,00 euro o anche più, come se fosse un intero corso.
Attenzione, ti ho detto che il libro vale come un corso, ma i miei corsi dal vivo costano dai 1.500€ in su, voglio che tu lo sappia
Il motivo di questo valore importante è che questo libro non è un romanzo che puoi leggere distrattamente sotto l’ombrellone, ma è un vero corso di formazione completo, in formato testuale.
È un manuale operativo completo di oltre 400 pagine, scritto per guidare le imprenditrici del settore estetico come te verso il successo che hanno sempre sognato.
Alt! Alt! Alt!
Lo so che stai pensando…
“Dai Marco, ma si tratta di oltre 400 pagine che parlano di marketing e strategie. Io non sono mai stata brava con i numeri, sei sicuro che riuscirò a seguire ed applicare sul serio tutto quello che c’è nel tuo libro?”
Guarda non voglio stare qui a dirti quanto sono stato “bravo” a rendere facile e scorrevoli degli argomenti così importanti.
Preferisco lasciare di nuovo la parola alle allieve che lo hanno letto:
È vero che sono oltre 400 pagine ma la magia è che si trasformeranno in soldi che finiranno direttamente nel cassetto del tuo centro.
È un giusto compromesso ti pare?
E non c’è solo l’aspetto economico, perché il più grande risultato che le mie allieve hanno raggiunto è stato quello di smettere di correre come cricetini sulla ruota.
Hanno ritrovato il loro equilibrio e la gioia di lavorare con passione.
Non sono più prigioniere del loro centro ed ottengono più risultati con minore sforzo.
Se ti sei finalmente convinta che questo piccolo investimento sarà importante per te, ho una bella notizia, perché non dovrai assolutamente pagare il prezzo di 270€ per averlo.
Per questo ho deciso che potrai ordinare Vendere in Estetica al prezzo di 27€.
Hai capito bene.
Ho letteralmente tolto uno “zero” al suo valore reale ma non è un problema.
Voglio che le basi del mio metodo siano accessibili a tutti/e.
Tanto già so che avrò tutto il tempo per appiopparti l’inverosimile da qui ai prossimi 10 anni almeno. 😜
In compenso però insegnerò anche a te ad appioppare come se non ci fosse un domani.
